搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的雷沃云服務(wù)平臺(tái)，融合貫通自有平臺(tái)和社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，打造線(xiàn)上、線(xiàn)下、全時(shí)、高效、智能、增值的服務(wù)體系，為客戶(hù)提供全方位、互動(dòng)式、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
24小時(shí)在線(xiàn)·專(zhuān)心應(yīng)答 依托呼叫支持系統(tǒng)、車(chē)載終端系統(tǒng)、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在線(xiàn)信息查詢(xún)、服務(wù)車(chē)定位等功能，專(zhuān)職呼叫服務(wù)坐席及專(zhuān)家坐席全年365天、全天24小時(shí)為客戶(hù)提供精準(zhǔn)應(yīng)答和專(zhuān)屬服務(wù)。 24小時(shí)在線(xiàn)應(yīng)答 24小時(shí)微信客服，全天候在線(xiàn)，為客戶(hù)提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。 24小時(shí)關(guān)懷熱線(xiàn)0539-4086586全時(shí)專(zhuān)席服務(wù) 專(zhuān)職呼叫服務(wù)坐席及專(zhuān)家坐席，24小時(shí)專(zhuān)心為您守候。
針對(duì)農(nóng)業(yè)裝備、發(fā)電機(jī)組等非道路市場(chǎng)需求，雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)L2000系列，1000/1100系列產(chǎn)品可選擇電控單體泵、電控高壓共軌等技術(shù)路線(xiàn)，全系列滿(mǎn)足國(guó)Ⅲ、美國(guó)Stage3A/Stage3B、歐盟Tier4排放標(biāo)準(zhǔn)；道路用B/D系列產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)IV、國(guó)V排放標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功率覆蓋28～202kW，形成了寬領(lǐng)域、多規(guī)格的產(chǎn)品格局，具有動(dòng)力強(qiáng)勁、結(jié)構(gòu)緊湊、可靠耐用、低噪音、低油耗等多種優(yōu)勢(shì)。
一鍵服務(wù)·省心省力
搭建基于客戶(hù)的微信平臺(tái)，能夠?yàn)橛脩?hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)等，并可以主動(dòng)派工服務(wù)，縮短服務(wù)時(shí)間，接受客戶(hù)在線(xiàn)監(jiān)督評(píng)價(jià)，讓用戶(hù)直接受益。 一鍵報(bào)修 即刻生成工單，派工維修，全程監(jiān)控，直至修復(fù)。 一鍵查詢(xún) 精準(zhǔn)查詢(xún)指定半徑內(nèi)的服務(wù)維修站點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)，快速支援。
信息咨詢(xún)
云端培訓(xùn)·收獲更多
利用遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)的高科技手段，遠(yuǎn)程為終端網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)提供定制化的技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高客戶(hù)產(chǎn)品使用技能和作業(yè)收益。
全時(shí)云互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)
足不出戶(hù)即可享受在線(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)；基于大數(shù)據(jù)分析，提供不同客戶(hù)的個(gè)性化培訓(xùn)和服務(wù)，幫您解決后顧之憂(yōu)。
服務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)
將配件BOM、維修手冊(cè)等服務(wù)配件技術(shù)資料在平臺(tái)中展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)終端服務(wù)商+客戶(hù)的直觀(guān)、準(zhǔn)確查詢(xún)及在線(xiàn)培訓(xùn)和零部件購(gòu)買(mǎi)。
